DESTEK MERKEZİ
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişinizden önce veya sonra aklınıza takılabilecek temel soruları sizin için yanıtladık.
Sipariş & Teslimat
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Batur Moto Lastik olarak '3 İş Gününde Kargoda' garantisi veriyoruz. Genellikle siparişiniz 24 saat içinde işleme alınır ve kargolanır.
Kargo ücreti ne kadar?
Batur Moto Lastik üzerinden yapacağınız tüm lastik alışverişlerinde kargo tamamen ücretsizdir.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Motosiklet lastiklerinin güvenli sevkiyatı için uzmanlaşmış, Türkiye'nin önde gelen kargo firmalarıyla (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo) çalışıyoruz.
Ürünler & Teknik
Satın aldığım lastiklerin üretim tarihi nedir?
Stoklarımızda her zaman uygun koşullarda depolanmış, taze ve kullanıma uygun ürünler bulunduruyoruz. Spesifik üretim haftası veya yılı bilgisi talep ediyorsanız sipariş öncesinde WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Anlas lastikleri nerede üretiliyor?
Anlas, 1951'den bu yana Türkiye'de (Düzce) üretim yapan ve 60'tan fazla ülkeye ihracat gerçekleştiren yerli ve milli bir markamızdır.
Lastik seçimi konusunda destek alabilir miyim?
Evet, WhatsApp hattımız üzerinden motosikletinizin marka ve modelini belirterek uzman ekibimizden ücretsiz danışmanlık alabilirsiniz.
İade & Değişim
Satın aldığım lastiği iade edebilir miyim?
Kullanılmamış ve montajı yapılmamış lastikleri 14 gün içerisinde yasal iade hakkınız kapsamında iade edebilirsiniz.
Yanlış ölçü sipariş verdim, ne yapmalıyım?
Lastiğin montajı yapılmadıysa hemen bizimle iletişime geçin. Doğru ölçü ile değişim sürecini başlatalım.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Müşteri temsilcilerimiz hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.